Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Дата вступления в силу: с момента публикации этой версии. Данная Политика объясняет, как 4go.tech, идентификационный код 421235122224, расположенная по адресу: улица Пирогова, 131, Винница, Украина (далее – «Компания», «мы», «нас»), обрабатывает персональные данные при использовании https://fexsmm.com, бота Telegram @fexsmm_robot и сопутствующих услуг (вместе – «Сервис»).

1. Объем и определения
«Персональные данные» означают информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу. «Обработка» включает сбор, регистрацию, хранение, адаптацию, использование, раскрытие, ограничение и удаление. «Пользователь» означает любого посетителя, владельца аккаунта, пользователя бота или клиента. Эта Политика распространяется на данные, собранные через веб-сайт, телеграм-бота, пользовательские аккаунты, каналы поддержки и связанные коммуникации. Она не распространяется на веб-сайты, платформы или услуги третьих сторон, которые имеют свои собственные уведомления о конфиденциальности.

2. Данные, которые мы можем собирать

имя, адрес электронной почты и другие контактные данные;
идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя, отображаемое имя, настройки языка и сообщения, которые вы отправляете @fexsmm_robot;
IP-адрес, информация о браузере и устройстве, операционная система, язык, приблизительное местоположение, полученное из IP, временные метки, реферальные ссылки и просмотренные страницы;
информация об аккаунте, заказе, статусе платежа, балансе и поддержке;
ссылки на профили в социальных сетях, посты или другой публичный контент, который вы предоставляете при оформлении заказа;
информация, которую вы решаете включить в сообщения, формы, поля заказа или запросы поддержки;
идентификаторы cookie и подобные технические данные;
информация для предотвращения мошенничества, безопасности и использования услуг.

Данные платежных карт обычно обрабатываются непосредственно соответствующим платежным провайдером. Мы не запрашиваем и не сохраняем полные номера карт или коды безопасности. Мы можем получать статус платежа, идентификаторы транзакций и ограниченную информацию, необходимую для сверки, возвратов, предотвращения мошенничества и ведения юридических документов.

3. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими применимыми законодательствами, включая Общий регламент защиты данных ЕС (GDPR), где это применимо. Мы обрабатываем данные, если это необходимо для предоставления Сервиса, создания и поддержания аккаунтов, обработки заказов и платежей, предоставления поддержки через веб-сайт и телеграм-бота, общения с пользователями, обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений и мошенничества, устранения неполадок и улучшения Сервиса, соблюдения юридических обязательств, установления или защиты юридических претензий и защиты наших прав и собственности. Нашими правовыми основаниями являются выполнение соглашения с вами, соблюдение юридических обязательств, наши законные интересы и, где это требуется по закону, ваше согласие. Мы полагаемся на согласие для не обязательного маркетинга, несущественных cookie и подобной деятельности. Вы можете отозвать согласие в любое время. Отзыв не влияет на обработку, проведенную до его отзыва.

4. Cookies, Google и аналитика
Мы можем использовать необходимые cookie для входа в систему, безопасности, сессий, предпочтений и основной функциональности. Когда необходимые разрешения предоставлены, мы можем использовать услуги Google и другие технические инструменты для аналитики, оценки производительности, измерения рекламы, безопасности и улучшения услуг. Эти провайдеры могут получать идентификаторы, техническую информацию, события, страницы и приблизительное местоположение в соответствии с их собственными условиями и политиками конфиденциальности. Вы можете управлять cookie через ваш браузер и, где это возможно, через элементы управления согласием на веб-сайте. Блокировка несущественных cookies может повлиять на некоторые функции. Сигналы браузера «Не отслеживать» соблюдаются только в тех случаях, когда соответствующий инструмент их поддерживает.

5. Платежи, Telegram и поставщики услуг
Для работы Сервиса мы используем сторонних платежных провайдеров и продавцов для инфраструктуры, хостинга, электронной почты, безопасности, аналитики и коммуникаций. Сообщения и данные, которые вы отправляете через @fexsmm_robot, передаются через Telegram, который обрабатывает их в соответствии со своей Политикой конфиденциальности. Мы не контролируем независимых провайдеров, и их обработка регулируется их собственными уведомлениями. Мы раскрываем только информацию, которая разумно необходима для соответствующей цели. При необходимости провайдеры могут обрабатывать данные в качестве независимых контролеров.

6. Раскрытие
Мы можем раскрывать данные:

обработчикам и поставщикам;
поставщикам платежных и финансовых услуг;
профессиональным консультантам и страховщикам;
правоохранительным, судебным или другим компетентным государственным органам Украины или других юрисдикций, когда это требуется по закону;
сторонам, участвующим в слиянии, продаже, реструктуризации или аналогичной сделке.

Мы также можем раскрыть информацию, когда это необходимо для защиты пользователей, Компании, общества или наших юридических прав. Мы не продаем персональные данные как отдельный продукт.

7. Международные передачи
Провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Украины или страны, в которой вы находитесь. Мы осуществляем трансакции через границу в соответствии со статьей 29 Закона Украины «О защите персональных данных»: в государства, которые обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных, или на другой законной основе, такой как ваше согласие или необходимость выполнения соглашения с вами. Где это применимо, мы используем соответствующие меры защиты, такие как стандартные договорные положения. Никакая интернет-трансляция или система хранения не может гарантировать полную безопасность.

8. Хранение
Мы храним учетные, заказные, платежные, поддерживающие, безопасные и технические записи, пока существует учетная запись или сервисные отношения. После этого мы храним их столько, сколько это разумно необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества, бухгалтерского учета, налогообложения, разрешения споров, юридических претензий, исполнения и соблюдения. Некоторые технические или аналитические записи могут иметь более короткие или более долгие сроки хранения в зависимости от их цели и настроек провайдера. Мы можем хранить анонимизированную или агрегированную информацию дольше, как только она больше не идентифицирует личность.

9. Безопасность
Мы используем разумные технические и организационные меры, контроль доступа и операционные процедуры, чтобы снизить риск несанкционированного доступа, изменения, утраты или раскрытия. Вы несете ответственность за безопасность ваших учетных данных и вашего аккаунта в Telegram и за информирование нас о любом подозрительном несанкционированном доступе. Никакая услуга не может обещать абсолютную безопасность. Где применимое законодательство требует уведомления о нарушении безопасности персональных данных, мы уведомим компетентные органы и/или затронутых лиц в течение установленного законом времени.

10. Ваши права
С учетом применимого законодательства, включая статью 8 Закона Украины «О защите персональных данных», вы можете:

узнать источники сбора, местоположение, цели и получателей ваших данных;
запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или переносимость;
возражать против обработки;
отозвать согласие.

Некоторые запросы могут быть ограничены в случаях, когда хранение требуется по закону, если запрос повлияет на права другого лица или если применяется другое исключение. Мы можем запросить информацию для проверки вашей личности. Мы отвечаем в сроки, установленные законом.

Свяжитесь с нами по адресу info@fexsmm.com или через Telegram @fexsmm_robot. Вы также можете подать жалобу в офис уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Где применимо, вы также можете подать жалобу в надзорный орган в вашем государстве-члене ЕС.

11. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет или для лиц, которые не могут законно его использовать в соответствии с применимым законодательством. Мы сознательно не собираем данные детей для самостоятельного использования. Если вы считаете, что ребенок предоставил данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли оценить ситуацию и удалить данные, если это необходимо.

12. Ссылки и коммуникации третьих лиц
Ссылки, интеграции и внешние платформы, включая Telegram и социальные сети, к которым относятся заказы, контролируются третьими сторонами. Ознакомьтесь с их уведомлениями перед использованием. По мере необходимости мы можем отправлять сервисные, безопасные, транзакционные и поддерживающие сообщения, включая уведомления через @fexsmm_robot. Вы можете в любой момент остановить сообщения бота, заблокировав бота в Telegram, но при этом можете пропустить важные транзакционные уведомления. Мы отправляем необязательные рекламные сообщения только при наличии необходимого согласия или другой законной основы, и они могут включать вариант отказа от подписки.

13. Изменения и применимое законодательство
Мы можем обновить эту Политику, чтобы отразить изменения в Сервисе, законе, наших провайдерах или нашей обработке. Текущая версия опубликована по адресу https://fexsmm.com/privacy и вступает в силу с момента публикации, если не указана более поздняя дата. Эта Политика регулируется законами Украины, учитывающим обязательные права и защиту, которые не могут быть законно исключены. Споры подлежат компетентным судам Украины, если обязательное законодательство не предусмотрено иначе.

14. Контакт
Контролер данных (владелец персональных данных): 4go.tech, идентификационный код 421235122224, улица Пирогова, 131, Винница, Украина.
Контакт по вопросам конфиденциальности: info@fexsmm.com.
Telegram: @fexsmm_robot.